캐롯손해보험 고객센터 전화번호｜사고접수·보험금 청구 한 번에 끝내는 방법

 


“갑자기 사고가 나면…

전화번호부터 기억 안 나는 게 제일 답답하죠.”

캐롯손해보험은 퍼마일 자동차보험으로 유명한 디지털 보험사라
사고접수나 보험금 청구도 앱·전화로 빠르게 진행할 수 있는 게 장점입니다.

이 글 하나면👇

  • 캐롯손해보험 고객센터 전화번호
  • 사고 났을 때 가장 빠른 접수 방법
  • 보험금 청구 절차·서류·지급기간
    까지 찾아 헤맬 필요 없이 바로 해결하실 수 있어요.

 

✅ 캐롯손해보험 고객센터 전화번호 (가장 중요)

 

📞 대표 고객센터 번호

1566-0300

  • 일반 상담: 평일 09:00 ~ 18:00
  • 자동차 사고접수: 24시간 365일
  • 긴급출동 서비스: 24시간 365일
  • 통화료: 시내전화 요금 기준

💡 알아두세요
2025년 10월 1일, 캐롯손해보험은 한화손해보험에 흡수합병됐지만
전화번호와 서비스는 그대로 유지되고 있습니다.
(헷갈려서 다른 번호 찾으실 필요 없어요!)

 

📲 전화 말고도 가능한 상담 방법

 

  • 카카오톡 상담: ‘캐롯손해보험’ 채널
  • 공식 홈페이지: www.carrotins.com
  • 모바일 앱: 한화손해보험 캐롯 앱

👉 전화 연결이 안 될 땐 앱이나 카톡이 훨씬 빠른 경우도 많아요.


🚨 사고 났을 때 ARS 빠르게 연결하는 방법

 

대표번호 1566-0300 연결 후

 

상황 누를 번호
🚗 자동차 사고접수 1번
🔧 긴급출동 요청 1번
📄 보험·계약 문의 2번
👤 상담원 바로 연결 0번

✔ 실전 팁

  • 사고 났으면 고민 말고 1번
  • 배터리 방전·견인도 1번

🚗 캐롯손해보험 사고접수 방법 BEST 4

 

1️⃣ 전화 접수 (가장 빠름)

1566-0300 → 1번

  • 24시간 가능
  • 상담원이 바로 상황 파악
  • 필요 시 현장 출동 즉시 연결

👉 급하면 무조건 전화가 제일 빠릅니다

 

2️⃣ 모바일 앱 접수 (가장 편함)

한화손해보험 캐롯 앱

  1. 앱 실행 → 마이캐롯
  2. 자동차 사고접수 선택
  3. 사고 내용 입력 + 사진 촬영
  4. 접수 완료

✔ 사진 바로 전송
✔ 진행 상황 실시간 확인
✔ 밤·주말에도 가능

 

3️⃣ 홈페이지 접수

👉 PC 사용이 편하신 분께 추천

 

4️⃣ 캐롯플러그 SOS 버튼 (퍼마일 가입자)

  • 차량 시거잭에 꽂힌 캐롯플러그 SOS 버튼
  • 누르는 즉시 고객센터 연결
  • 위치 자동 전송

👉 당황할 때 제일 든든한 기능

 

🧾 사고 처리 절차 한눈에 보기 (5단계)

 

1️⃣ 사고 접수
2️⃣ 담당자 배정 & 현장 조치
3️⃣ 사고 조사 & 과실 확인
4️⃣ 치료·수리 내역 확인
5️⃣ 보험금 산정 후 지급

 👉 앱으로 접수하면 진행 상황을 계속 확인할 수 있어요.


🔧 긴급출동 서비스, 어디까지 되나요?

서비스 내용
배터리 방전           현장 충전
긴급 견인           30km 무료
타이어 교체           스페어 타이어
문 잠김           잠금 해제
연료 부족            비상 급유 (약 10L)
  • 연 5~6회 제공 (특약에 따라 다름)
  • 전화·앱·SOS 버튼 모두 가능

 

💰 보험금 청구 방법 (가장 많이 물어봅니다)

 

⭐ 가장 추천: 모바일 앱 청구

  1. 캐롯 앱 → 보험금 청구
  2. 유형 선택
  3. 서류 사진 찍어 업로드
  4. 접수 완료

✔ 우편 필요 없음
✔ 24시간 가능
✔ 처리 속도 빠름

 

홈페이지 / 전화 청구도 가능

📑 보험금 청구 시 꼭 필요한 서류

 

자동차보험 기본 서류

  • 보험금 청구서
  • 신분증 사본
  • 통장 사본
  • 사고 사실 확인서

상황별 추가

  • 병원 치료: 진단서, 영수증
  • 차량 수리: 견적서, 수리 영수증

⚠ 서류 하나만 빠져도 지급이 지연될 수 있어요

⏱ 보험금은 언제 들어오나요?

 

  • 서류 완비 시 3~7영업일
  • 추가 조사 시 최대 10영업일

확인은👇
앱 → 마이캐롯 → 보험금 청구 내역

 

🚘 캐롯 퍼마일 자동차보험, 이런 분께 좋아요

 

  • 차를 자주 안 타는 분
  • 세컨드카 보유
  • 출퇴근만 사용하는 분
  • 시니어 운전자

✔ 주행거리만큼만 보험료
✔ 월 단위 후불 정산

 

❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

 

Q. 주말에도 사고접수 되나요?
→ 네, 24시간 가능합니다.

 

Q. 앱으로 청구하면 원본 서류 필요 없나요?
→ 대부분 불필요, 고액 청구만 예외.

 

Q. 캐롯플러그 분실하면요?
→ 고객센터로 재발급 신청 필요.

 

📌 핵심만 다시 정리

 

  • 📞 고객센터: 1566-0300
  • 🚨 사고·긴급출동: 24시간
  • 📱 가장 편한 접수: 캐롯 앱
  • 💰 보험금 지급: 평균 3~7일

 

마무리 한마디

 사고는 미리 준비한 사람이 덜 힘듭니다.

오늘 이 글 보신 김에

  • 고객센터 번호 저장
  • 캐롯 앱 설치
  • 캐롯플러그 확인

이 세 가지만 해두세요.
나중에 진짜 큰 차이 납니다.

 

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